Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; alıcının, satıcıya ait istiyomusun.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo bedeli sipariş sırasında alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, istiyomusun.com internet sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri/kullanım talimatları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürün, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
• Alıcının ödeme işlemi herhangi bir nedenle gerçekleşmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat ve Kargo

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatın yapılamaması halinde satıcı, alıcının bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden alıcı ile iletişime geçebilir.

Kargo bedeli, kampanya şartlarına veya sipariş ekranında belirtilen koşullara göre satıcı ya da alıcı tarafından karşılanabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde satıcıya telefon, e-posta veya yazılı bildirim yoluyla cayma talebinin iletilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

8. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, iade şartlarına uygun ürünün satıcıya ulaşmasının ardından ödeme iadesi, alıcının ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün faturası, varsa tüm aksesuarları, promosyonları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, istiyomusun.com üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.